znajdź biuro: pokaż wszystkie

home | zaloguj się

Neckermann

Ocena szczegółowa:

Ocenę wystawił: slawek., w dniu: 09-01-2009
Ocena użytkownika: 0 , 1
Ogólna ocena: 1.40

 
Jak bogata jest oferta tej firmy ?   1.00graficzna ocena
Przejrzystość prezentowanych usług / produktów   1.00graficzna ocena
Jakość wykupionych usług / produktów   1.00graficzna ocena
Profesjonalizm działu obsługi   5.00graficzna ocena
Kontakt z działem obsługi   1.00graficzna ocena
Możliwości zmian w wykupionych usługach (dokupienie usług)   1.00graficzna ocena
Oceń stosunek cen do jakości usług / produktów   1.00graficzna ocena
Gwarancja i bezpieczeństwo   1.00graficzna ocena
Czy usługi / produkty zgadzały się z ofertą ?   1.00graficzna ocena
Czy dokonałbyś kolejnego zakupu w tej firmie ?   1.00graficzna ocena

Komentarz do oceny:

Grecja 2008. W hotelu 4**** są w pokoju mrówki, smród z kanalizacji, szafa na odzież malowana farbą olejną. Brak pomocy do transportu bagażu. W basenach tylko słona woda, leżaki po godz. 7.00 są już wszystkie zajęte. Spędziliśmy z dziećmi 16 godz. na dworze w temp. 42 stopni przy czym w holu nie było klimatyzacji. Informację o zmianie godz. odlotu otzrymaliśmy w momencie gdy wręczyliśmy klucze od pokoju recepcjonistce. Skandal!!! Reklamacja była dużo bardziej obszerna niż powyższy opis, ale nie została uznana ponieważ została spisana na zwykłym papierze, a powinna być spisana na specjalnym druku. Rezydentka takiego druku jednak nie posiadała, ale na reklamację na papierze podpisała. Nie chce mi się do tego więcej wracać, ale ostrzegam przed tym biurem i jego praktykami. Informacja z ostatniej chwili. Klienci, którzy wykupili wczasy zimowe w Austrii i opłacili impreze w całości otrzymali właśnie informację o dopłacie w wysokości prawie 20% wartości z powodu zmiany kursu walut. Zaznaczam, że oraganizator mógł zakupić walutę w dniu opłacenia imprezy albowiem została ona opłacona w całości. Informacja została wysłana w takim czasie, że gdyby ktoś chciał zrezygnować z imprezy utraci 80% wartości z tytułu kosztów. Gdyby ktoś natomiast chciał się powołać na ubezpieczenie od kosztów rezygnacji to taka opcja istnieje tylko gdy ma zdarzenie śmierć bliskiej osoby (nie dotyczy teścia lub teściowej bo mąż może zotać w domu, a żona jechać z dziećmi na wypoczynek). Gdyby któryś z rodziców zachorawał ta nadal drugi może uczestniczyć w imprezie. Neckermann? Nigdy więcej!

Co sądzisz o ocenie?